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上海炜粲电子有限公司专业电子维修服务商

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维修流程及保修 当前位置:首页 - 维修流程及保修

请详细阅读下列维修流程及保修事项,


一.流程


1、您可通过电话和我们联系,我们的工作人员会有针对性的向您了解情况,请尽可能的准确并详细描述您机器的故障现象以及出现故障的前因后果,以便我们对故障进行初步判定.
2、我们实行现场维修,客户立等可取,高效快捷解决问题.所以您最好本人送修,如您不方便本人送修或者您是外地客户,您可以选择快递送修.本地客户根据实际情况公司可派人上门取件。
3、快递寄送过来的维修机打包要严实,请多用塑料泡沫,气泡膜或气泡柱等填充包裹好,包装箱要厚实,确保运输途中不出问题.因快递单字迹都比较模糊,所以请您另附一张纸条,写上您的详细地址,联系人及联系电话,随同机器一并寄来.
4、如果您是通过淘宝或QQ联系我们的,请在纸条上写上您的淘宝旺旺名或QQ号,并写明是通过这个号码联系我们的,以便我们能及时与您取得联系.如果是用其他别的通信工具联系我们的,同样请注明.
5、请在内附的纸条上写上您送修机器的具体型号,颜色,序列号,有无其他配件,以及您机器目前的故障症状,方便我们核对.
6、如您有其他问题或需求也请附上.
7、我们收到您的机器后会及时与您联系,告诉您的机器检测结果,需要多少维修费用及修复时间,约定维修费用的支付方式,征得您同意后我们再正式维修操作,修好后即给您寄回.
8、我们只负责维修,不包邮,但可以根据您的要求选择快递公司给您寄回.



二.保修


1、信誉是立身之本,公司同样如此,对于送修的机器我们会尽力为您修复,并保证质量,有问题负责到底.
2、维修价格包括人工和配件两部份,不收取其他开机费,检测费.
3、本公司对所维修的部份保修一个月,一个月内如确认是相同问题返修,保修起始日重新以返修日开始计算 .
4、经我公司维修的机器一般都是一次修复,不再复发.对于个别一些特殊的故障所可能产生的后续影响我们也会相应提示,并提供参考建议.
5、人为因素造成的损坏不在保修范围之内.
6、保修期内不得私自开启、损毁或涂改封条,否则将失去保修权利。
7、破解的主机不得随意升级、上网、或作其他刷写系统类操作.
8、妥善保养好您的爱机,有问题及时和我们联系.

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